常见挑战

企业使用 AI 的常见问题

从资料整合、工具连接到日常工作,了解企业使用 AI Agent 的常见问题与处理方式。

文件夹与多个版本的文件
01

资料分散,来源难找

遇到的问题
同一任务常涉及多份文件与不同版本,需反复查找与比对。
处理方式
按时间、内容与版本等因素辨识最新版本及相关文件,并在任务界面汇总摘要。
预期改变
缩短查找与比对文件所需时间。
企业流程与 AI 模型的连接示意
02

模型缺少业务背景

遇到的问题
企业自有用语、规则与工具难以一次说明清楚,通用模型往往只能对话,难以完成实际业务。
处理方式
先配置企业资料、作业规则与可用工具,并保存为常用工作流;说明目标后即按既定设定执行,并回报处理进度。
预期改变
常用工作无需重复说明,可直接启动执行。
员工用自然语言与 AI 助理对话,聊天气泡与装置画面清楚可见。
03

工作跨系统,操作难衔接

遇到的问题
查询资料、核对数字与执行操作需在多个系统间切换,流程难以连续。
处理方式
在同一界面承接任务,并通过已连接工具完成操作;关键步骤先行确认,经核准后再继续,过程可在界面追踪。
预期改变
减少系统切换,在同一处完成任务。
盾牌与网络边界示意
04

资料与操作范围需要明确

遇到的问题
资料访问对象、变更权限与人工审批节点,须事先界定清楚。
处理方式
按既定权限与审批规则执行:界定可见范围与须核准的操作,并保留过程记录以供事后查核。
预期改变
权责更清晰,执行过程可追溯核对。

从一项业务任务,开始使用 AI Agent

Firmground AI

选择团队熟悉的任务,了解 Firmground AI 的处理过程与交付成果。

  • 处理业务文档与数据
  • 连接业务工具,执行具体任务
  • 复用工作流,关键操作经审批后执行

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